ธปท. ให้ธนาคารเฝ้าระวังภัยทุจริตดิจิทัลเชิงรุก ช่วยลูกค้า 24 ชม. และใช้ AI ได้

01ตัวเลขสำคัญ Key facts

02ดูเป็นภาพ The picture

03อ่านข่าวนี้ให้เข้าใจ What it means

แนวทางใช้กับสถาบันการเงินตามกฎหมายธุรกิจสถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ และผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์และการโอนเงินตามกฎหมายระบบการชำระเงิน

ข้อกำหนดหลักมีหกเรื่อง: ผู้บริหารต้องมีนโยบายจัดการภัยทุจริตครบวงจร รู้จักลูกค้าและจัดกลุ่มว่าเสี่ยงเป็นบัญชีม้าหรือเป็นเหยื่อ ตรวจจับธุรกรรมผิดปกติเชิงรุกจากข้อมูลหลายแหล่งรวมถึงฐานข้อมูลกลางด้านภัยทุจริต รีบระงับความเสียหายและช่วยลูกค้าตลอด 24 ชม. แชร์ข้อมูลตามกฎหมาย และสร้างความตระหนักรู้ให้ลูกค้า

เรื่อง AI: แนวทางระบุว่าการเฝ้าระวังอาจใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อให้ได้ผลดีขึ้น แต่ไม่ได้บังคับเทคโนโลยีเฉพาะ และบทความไม่ได้พูดถึงการสแกนใบหน้าหรือการตรวจดีปเฟก

ก่อนหน้านั้นเมื่อ ส.ค. 2025 ธปท. ประกาศเพดานโอนเงินออนไลน์ต่อวันแบ่งสามระดับตามความเสี่ยงของลูกค้า เริ่มที่ 50,000 บาท AP รายงานด้วยว่าเฉพาะ มิ.ย. 2025 มีคดีกลโกงที่เกี่ยวกับการโอนเงิน 24,500 คดี เสียหาย 2.8 พันล้านบาท

04เอาข่าวนี้ไปใช้อย่างไร What to do

• ถ้าโอนเงินให้มิจฉาชีพไปแล้ว แจ้งธนาคารทันทีทางสายด่วนหรือแอป และโทร 1441 เพราะคนร้ายโอนต่อได้ในไม่กี่นาที
• อย่ารับจ้างเปิดบัญชีหรือให้คนอื่นยืมบัญชี แนวทางนี้ให้ธนาคารจัดกลุ่มบัญชีที่มีพฤติกรรมแบบบัญชีม้าเป็นกลุ่มเสี่ยง
• ถ้าธนาคารจำกัดการโอนหรือขอข้อมูลเพิ่ม อาจเป็นมาตรการป้องกัน ให้ติดต่อกลับผ่านเบอร์หรือแอปทางการของธนาคารเท่านั้น
• เล่าให้พ่อแม่และผู้สูงอายุในบ้านฟังว่าธนาคารต้องมีช่องทางช่วยเหลือ 24 ชม. แล้วบันทึกเบอร์สายด่วนธนาคารไว้ในโทรศัพท์

ความแน่นอนของข่าว: รายละเอียดแนวทางอ่านจากบทความของสำนักงานกฎหมาย ไม่ใช่ประกาศฉบับทางการ ตัวเลขเพดานโอน เวลา และความเสียหายมาจากรายงานของ AP ผ่าน Khaosod English เมื่อ ส.ค. 2025 และอาจปรับแล้ว